Les fondamentaux du Management : posture , communication et entretiens clés 

Formation en deux journées, le 23 et 24/04/26 de 09 h 00 à 16 h 30 au centre de formation (Nivelles).

Fiche à imprimer

Public visé :

• Responsables de service / de site n’ayant jamais eu de formation management.
• Futurs managers / juniors dans la fonction.
• Dirigeants ou toute personne impliquée dans l’accompagnement des membres du personnel.

Objectifs :

• Comprendre et assimiler le métier de manager.
• Développer son assertivité.
• Gérer plus sereinement les situations de communications délicates.
• Mener les entretiens difficiles de manière constructive et efficace.
• Gérer les réactions au recadrage.
• Développer et renforcer la délégation.

Contenu :

Avant tout, on pose le cadre

• Le rôle du responsable hiérarchique, les différents types de leadership et la crédibilité devant mon équipe.

Communication & posture : l’élément central

• Jongler entre empathie et assertivité en entretien et la pratique l’écoute active.
• Donner du feedback.

L’entretien de recadrage

• Préparer, mener et conclure son entretien.
• Les actions après l’entretien.
• Entraînement à la conduite de l’entretien via la méthode DESC.

L’entretien de retour d’absence

• Les différentes formes d’absentéisme.
• Les causes et les conséquences pour le collaborateur et l’entreprise.
• Prévenir l’absentéisme.
• Les chiffres sur l’absentéisme : lequel est le plus important ?
• La différence entre l’entretien de retour d’absence et le recadrage.

L’entretien de délégation responsabilisante

• Qu’est-ce que la délégation ?
• Comment bien déléguer ?

Méthodologie :

• Support théorique accompagné d’une participation active du groupe , exercices pratiques , mises en situation

En pratique :

• Formation en 2 journée de 9h00 à 16h30
• Centre de formation, Formations Repère, 2 rue de la Maîtrise, 1400 Nivelles
• Prix ​​de 300 € TVAC par personne