Conflits en équipe : Communication constructive
Objectifs :
- Acquérir des outils pour transformer les conflits en un dialogue constructif.
Profil des participants :
Personnel travaillant en institution de soins : Infirmiers, aides-soignants, paramédicaux, éducateurs, administratif, équipe d’entretien, hôtellerie et responsables de l’encadrement.
Contenu de la formation :
- Définir ce qu’est un vrai conflit.
- Identifier ses propres réactions face aux conflits.
- L’entretien de résolution de conflit.
Méthodologie :
Support théorique accompagné d’exercices d’applications de cas pratiques amenés par les participants.
Formation dispensée par :
Modalités:
Groupe de 8 à 15 personnes .
Durée : 1/2 journée
Thématiques complémentaires en journée complète :
09 Les familles dites « difficiles » : Interagir pour prévenir les conflits et l’agressivité
07 Écoute active et attitudes facilitatrices dans l’accompagnement des résidents
06 Jeunes et moins jeunes, travaillons ensemble
06 La communication non violente avec tous
Prix htva :
1/2 journée de formation : 475,21€
1 journée de formation en 2 groupes ou 2 thématiques : 723,15€
(Tarif sous condition : si 2 thématiques différentes, elles doivent être dispensées par le même formateur)
