Gestion des agressions verbales et physiques

La violence verbale ou physique du public : osons en parler pour la surmonter et apprendre à la « gérer » !

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Public cible

Personnel de services pour personnes en situation de handicap confronté dans son accompagnement à de l’agressivité verbale et/ou physique

Objectifs

• Être capable de reconnaître un comportement agressif et le comprendre
• Améliorer la maîtrise de sa propre agressivité
• Être capable de prévenir l’agressivité
• Développer des attitudes constructives

Contenu

Définitions
Le comportement = un symptôme
Les comportements défi
Comment maintenir les limites et le cadre sans être trop confrontant ?
Les différentes phases de la gestion du comportement
La sécurité
Intervenir : prévention, apprentissage, réaction
Soutenir les professionnels

Méthodologie

Apports théoriques.
Exercices basés sur l’expérience des participants.
Situations amenées par le formateur et les participants.

Formateur(s)

Desmarets Séverine.

En pratique

Chez vous en groupe de 9 à 15 participants
En 1 journée
Prix : 875€*
* Prix TVAC et Hors frais de déplacement

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