Les familles dites « exigeantes » : Interagir pour prévenir les conflits et l’agressivité

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Profil des participants :

Personnel travaillant en institution de soins/en institut pour personnes en situation de handicap et à domicile en contact avec les familles des résidents.

Objectifs :

  • Mieux comprendre le vécu des familles et des résidents
  • Décoder le message derrière l’exigence
  • Prévenir les conflits et le stress

Contenu de la formation :

  • Le vécu des familles et des résidents face au placement
  • Les sources habituelles de conflits et de tension
  • Décoder notre propre agressivité
  • Attitudes et stratégies

Méthodologie :

Apports théoriques, exercices, participation active, échanges (méthodes interactives et ludiques).

Formation dispensée par:

Laurent Drousie, Pascale Simon

En pratique:

Chez vous en groupe de 9 à 15 participants
En 1/2 journée
Prix de 575 €* OU 1 journée de formation en 2 groupes ou 2 thématiques au prix de 875 €* – Tarif sous condition ( si 2 thématiques différentes, elles doivent être dispensées par le même formateur )
Financement FormAction en une journée pg 348 IN178
*Prix TVAC et hors frais de déplacement

Thématiques complémentaires

CO04 L’écoute, une approche essentielle pour la bientraitance : sensibilisation

CO05 Conflits en équipe : parler de manière constructive

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