Les familles dites « exigeantes » : Interagir pour prévenir les conflits et l’agressivité
Profil des participants :
Personnel travaillant en institution de soins/en institut pour personnes en situation de handicap et à domicile en contact avec les familles des résidents.
Objectifs :
- Mieux comprendre le vécu des familles et des résidents
- Décoder le message derrière l’exigence
- Prévenir les conflits et le stress
Contenu de la formation :
- Le vécu des familles et des résidents face au placement
- Les sources habituelles de conflits et de tension
- Décoder notre propre agressivité
- Attitudes et stratégies
Méthodologie :
Apports théoriques, exercices, participation active, échanges (méthodes interactives et ludiques).
En pratique:
Chez vous en groupe de 9 à 15 participants
En 1/2 journée
Prix de 575 €* OU 1 journée de formation en 2 groupes ou 2 thématiques au prix de 925 €* – Tarif sous condition ( si 2 thématiques différentes, elles doivent être dispensées par le même formateur )
Financement FormAction en une journée
*Prix TVAC et hors frais de déplacement
Thématiques complémentaires
CO04 L’écoute, une approche essentielle pour la bientraitance : sensibilisation
